Garancia

Garancia

Vásárlásaidra 100%-os elégedettségi garanciát kínálunk. Amennyiben valamilyen okból kifolyólag meggondolod magad, a fizetést követően is lehetőséged van a vásárlástól történő elállásra. Legkésőbb a termékek kézhez vételét követő 14. napig van arra lehetőséged, hogy megrendelésedet részben vagy egészben visszamondd, és visszaküldd számunkra a megrendelt termékeket, teljes visszatérítést igényelve.

Az áru visszaküldésének költsége nem minket terhel. Személyesen is lehetőség van cserére vagy visszaszolgáltatásra.

Kérjük vedd figyelembe, hogy visszatérítést abban az esetben garantálhatunk, ha ugyanabban az állapotban és mennyiségben kerülnek vissza hozzánk a termékek, mint ahogyan azokat elküldtük.

Kérjük, amennyiben árut küldesz vissza, fontold meg, hogy azt ajánlott és biztosított küldeményként adod fel számunkra, hiszen abban a kivételes esetben, ha esetleg nem érkezne be hozzánk a visszaküldött áru, visszatérítést sem áll módunkban adni.

Küldeményeinket minden esetben biztonságosan, a külső körülményeknek kiválóan ellenálló csomagolásban adjuk át kiszállításra. Mégis, amennyiben szállítás közben megsérülne a küldemény és ezt átvételkor észleled, kérjük haladéktalanul értesíts minket. Minden csomagolást és átvételi dokumentumot őrizz meg eredeti formájában, és a kézbesítőt kérd meg, hogy rögzítsen jegyzőkönyvet a küldemény sérüléséről. Erre a későbbi szállítói reklamáció megtételénél feltétlenül szükségünk van, hogy a kárigényt érvényesíteni lehessen. Ha jegyzőkönyv nélkül átveszed a csomagot, az azt igazolja a futárszolgálat számára, hogy ők sértetlenül kézbesítettek számodra.

Szeretnénk nyomatékosan felhívni a figyelmet, hogy a futárszolgálattól átvett sérült küldeményért felelősséget nem vállalunk. Az egyetlen módja a sérült termék díjmentes cseréjének, ha még a futár jelenlétében ellenőrzöd  csomagot, és csak akkor igazolod az átvételt, ha az épségben kiszállításra került. Sérült terméket az átvételt követően, futárral nem jegyzőkönyvezett esetben, nem áll módunkban cserélni vagy visszatéríteni.

Amennyiben bármilyen további kérdésed lenne elégedettségi garancia szolgáltatásunkkal kapcsolatban, kérjük vedd fel velünk a kapcsolatot az info@samadhishop.hu email címen.